Mārketings digitālajā laikmetā PDF Drukāt E-pasts
Autors theonliner.lv   

Tālajos 1960-tajos gados, televīzijas reklāmas plaukšanas laikos, bez pārtikas precēm un mājsaimniecības līdzekļiem tikai dažas preces tika reklamētas televīzijā. Līdz ar to pieprasījums pēc ētera laika bija zems. Reklāmdevējs varēja laist apgrozībā jaunu produktu, kura kampaņas reitings bija 5000. Turklāt mārketinga budžetā vēl palika pāri nauda. Reklāmas tika pamanītas, jo nebija Xbox, interneta, mobilo telefonu, īsziņu, MSN un Google, kas varētu novērst uzmanību no televizora. Patērētāji pat nevarēja pārslēgt kanālu reklāmas laikā, jo pultis parādījās tikai pēc 1978. gada.

Pieprasījuma palielināšanās pēc TV raidlaika, daudz šaurāka mērķauditorija, kas zīmoliem ir pieejama mūsdienu televīzijās, un patērētāju efektīvie centieni izvairīties no reklāmām ir mainījuši spēles noteikumus. Televīzijas reklāmas modelis, kāds tas bija iepriekš, ir salauzts. Reklāmdevējam, kā vēl nekad agrāk, ir nepieciešams zināt pāris lietas par digitālo laikmetu:

 

1. MĒRĶAUDITORIJAS SASNIEGŠANA


Lielākā daļa analogā mārketinga sasniedz nepareizos cilvēkus vai pareizos cilvēkus, bet nepareizajā laikā. Digitālais mārketings ir daudz efektīvāks un ietekmīgāks, jo tas var sasniegt tikai pareizos cilvēkus un tikai pareizā laikā.

Digitālā televīzija, kas spētu sasniegt noteiktu mērķauditoriju vēl arvien tiek izstrādāta un digitālo mediju kompānijas tikmēr drudžaini strādā pie mērķauditoriju sasniedzošu reklāmu paketēm, ko ielādēt digitālā video ierakstītājos. Tomēr digitālās reklāmas sniegtais rezultāts ir acīmredzams, ja salīdzina analogus sludinājumus avīzēs un meklēšanas programmu Google vai Windows Live Search rezultātu lapu. Vai vēl jo vairāk starpība ir pamanāma, ja aplūko DoubleClick vai 24/7 Real Media izveidotos gudros grafiskos banerus.

Lai arī ko Tu meklētu, vairums analogās televīzijas reklāmu nebūs piemērotas, tieši tāpat kā spams. Turpretim visi meklēšanas programmu rezultāti ir atbilstoši vēlamajam.

Digitālajā ērā mārketinga profesionāļiem ir mazāk jādomā par neefektīvu vispārīgu mediju plānošanu, bet jākoncentrējas, lai sasniegtu pareizos cilvēkus pareizajā laikā.

2. VĀRDS NO MUTES MUTĒ


Ir daudzi digitālo mediju veidi. Bet visspēcīgākais ir online vidē izplatītais vārds no mutes mutē (word of mouth). Tomēr tas ir jāizmanto uzmanīgi, jo to nevar izmantot, lai nopirktu panākumus.

Analogo mediju ērā patērētājiem nebija pieejami līdzekļi, lai izplatītu savu viedokli tālāk par dažiem draugiem. Tāpēc vārds no mutes mutē (word of mouth) nekad iepriekš nebija bijis tik nozīmīgs. Turpretim digitālajā ērā vārds no mutes mutē (word of mouth) ir ieguvis jaunu nozīmi.

Neapmierinātība ar produktu izplatās kā skrejuguns caur e-pastiem, blogiem, tekstiem un sociālajiem tīkliem. Ja šī problēma netiek nokārtota 6 stundu laikā, kompānijas vadītājiem var nākties izskaidrot situāciju jau miljoniem nobažījušos interneta lietotāju. Viena slikta atsauksme mazumtirdzniecības mājaslapā var sabojāt produkta pārdošanas apjomus. Piecas sliktas atsauksmes un Tavs zīmols ir miris. Tomēr arī pozitīvās ziņas par zīmolu izplatās ļoti strauji: radošie izpildītāji apgalvo, ka viņu veidotās aplikācijas sociālajam tīklam Facebook piesaista milzīgas interneta lietotāju masas pāris stundu laikā. Dažām kopienām, piemēram, 6 miljoniem pasaules programmētāju, ir tik cieša saikne, ka to, ko ir uzzinājis viens, ļoti strauji uzzina arī pārējie.

Tas nozīmē, ka vārds no mutes mutē (word of the mouth) tagad ir neticami spēcīgs instruments, kas var ietekmēt zīmolu gan pozitīvi, gan negatīvi. Mārketinga profesionāļi smagi nopūlas, lai pilnībā izmantotu digitālo vārdu no mutes mutē, jo viņi vienkārši nezina, kā tas darbojas.

3. IZMĒĢINĀJUMS KĀ SĀKUMA PUNKTS


Analogā mārketinga ērā daudzu mārketinga kampaņu mērķis bija iedrošināt pircējus pamēģināt produktu vai pakalpojumu. Digitālajā ērā mārketinga profesionāļi var būt daudz tiešāki, tāpēc izmēģinājums var būt kā sākuma punkts, ne beigu. Pieredze ir labākā mārketinga forma.

Pieredze nav nodalāma

Apple tik ļoti veicās ar IPod, jo kompānija saprata, ka lietotāja pieredze nav nodalāma atstatus.

Tā iTunes programma importēja CD ierakstītu mūziku, skaņdarbu nosaukumus datu bāzē, lai tos var vēlāk meklēt, iezīmēja skaņdarbus un ielādēja tos iPod, un tas viss tikai ar vienu klikšķi. Līdzīgi arī Ričards Bransons izveidoja apskaužamu priekšrocību lidojumiem biznesa klasē, jo viņš saprata, ka lidmašīnas ceļojums sākas, kad Tu pamet savas mājas priekšnamu, līdz brīdim, kad Tu atver sava gala mērķa durvis. Virgin Atlantic izvietoja limuzīnus, kas izvadā pasažierus abos ceļojumu galapunktos. Turklāt arī pases un biļešu pārbaude notika limuzīnā, kad pasažieris bija atlaidies ērtā sēdeklī.

Online vidē mārketinga profesionāļiem ir jāgādā, lai patērētājs iegūtu tikai pozitīvu pieredzi kopš brīža, kad viņš ir iedomājies par savu vajadzību.

Nav jēgas no greznas mājaslapas, ja potenciālajam klientam ir nepieciešami 25 klikšķi, lai to atrastu. Vai arī, ja solītais reklāmā nesaskan ar pārējās mājaslapas saturu. Vai arī, ja potenciālais klients nevar mājaslapā atrast visu, kas tam ir nepieciešams.

Pieredzei, ko patērētājs ar zīmolu iegūst digitālajā vidē ir jāsaskan ar analogajos medijos piedāvāto pieredzi. Nav jēgas piedāvāt prioritātes stāvokli biežākajam lidotājam digitālajā sistēmā, ja patērētājam ir jācīnās, lai nokļūtu cauri lidostai.

Ja visa produkcija tiek pārdota zem viena galvenā zīmola, tad svarīga ir katra uzņēmuma aktivitāte. Pārliecinies, ka jebkura uzņēmuma klātbūtne internetā palīdz sasniegt galvenos mērķus.

Digitālajā ērā tas, ko zīmols var piedāvāt vai arī nepiedāvāt patērētājam, ir pilnīgs caurspīdīgums. Ja Tu negribi, lai Tavs mārketings izklausās pēc pēdējā mēsla, labāk atspoguļo patiesību.


CITAS LIETAS, KAM PIEVĒRST UZMANĪBU

  • Nav jēgas izmantot mārketingu meklētājprogrammās, ja Tu nepavadi tikpat daudz laika, domājot, kas notiks pēc tam, kad patērētājs būs uzklikšķinājis uz Tavu mājaslapu.

  • Neviens patērētājs negaidīs 10 sekundes, kamēr zīmola mājas lapa ielādēsies. Likt cilvēkiem gaidīt ir grēks.

  • Lielākā daļa mārketinga profesionāļu ir apmāti ar datiem. Un tas nav bez iemesla. Tomēr digitālā mārketinga datu plūsma var paralizēt darbu mārketinga nodaļā, ja tos profesionāli neapstrādā. Tāpēc pret datiem ir jāizturas ar lielu uzmanību.

  • Kāpēc meklēt jaunu pircēju, ja Tev jau viens ir? Gudri vadītas digitālās attiecības var ilgt visu dzīvi. Web 2.0 pamatā ir kopīgs klientu darbs. Mārketinga profesionāļiem ir jāatrod veids, kā sadarboties ar patērētājiem „mūsu kopējā kanālā”.

  • Esi uzmanīgs jautājumos, kas skar patērētāju privāto informāciju. Mārketinga profesionālim nav nepieciešama tonna informācijas, lai varētu ietekmēt patērētājus. Ļoti bieži viss, kas ir nepieciešams, ir viens svarīgākais informācijas elements.

  • Digitālie mediji jau tagad ir daudz efektīvāki par analogajiem, bet Web 3.0 un Web 4.0 būs vēl efektīvāki, tāpēc digitālajam mārketingam ir jāturpina attīstīties.

  • Veido tuvākas attiecības starp savu zīmolu un patiesību, jo cilvēki, kas ir izmēģinājuši Tavu pakalpojumu vakar, runās ar tiem, kas to izmēģinās rīt.

  • Daudz lielāks ir pieprasījums pēc produktiem un pakalpojumiem, kuriem ir tūlītēja piegāde, salīdzinot ar tiem, kas liek cilvēkiem gaidīt.

  • Garlaicīgais nav garlaicīgs patiesības mirklī. Šīs ir svarīgas ziņas finanšu pakalpojumiem un dzīvības apdrošināšanas uzņēmumiem, kas ir pieredzējuši, ka viņu mārketingu kā nevienas citas nozares ignorē pilnvaroti un advancēti patērētāji.

  • Pasaule globalizējas lēnāk, nekā Tu domā. Lokalizēšana ir daudz kas vairāk, nekā vienkārši iztulkošana.

 

4. DIGITĀLIE MEDIJI TURPINĀS ATTĪSTĪTIES


Meklētājprogrammas savieno pircējus ar pārdevējiem brīdī, kad pircējs izsaka savu vēlmi. Tieši tāpēc tas ir viens no visinteresantākajiem mārketinga kanāliem kāds jebkad ir izgudrots.

Meklēšanas programmas kļūst arvien „gudrākas” un „semantiskākas”, jo meklēšanas programmas turpina attīstīties, lai saprastu kontekstu, nevis tikai vārdus.

Meklēšanas programmas arī pievēršas vairāk vizuālajam, tā kā tās cenšas izstrādāt veidus, kā klasificēt video. Tomēr, vai meklēšanas programmas virzās pareizajā virzienā komerciālai izmantošanai?

Meklēšanas programmās ir nepieciešamas pārmaiņas, jo pašreizējie meklēšanas programmu optimizētāji ir vāji šādu iemeslu dēļ:

* Meklēšanas programmas nezina, kur Tu atrodies. Labākās no tām gan tagad zina, kurā valstī Tu esi, un tas palīdz. Tomēr, ja interneta lietotājs meklē hosteli, kur pārnakšņot, rezultāti būtu daudz atbilstošāki, ja meklēšanas programma zinātu, ka interneta lietotājs atrodas starp Nevadu un Kaliforniju, 15 jūdzes no Taho ezera.
* Meklēšanas programmas nezina, kas Tu esi. Pat izsmalcināti online grāmatu veikali saprot Tevi nepareizi. Tu nopērc veselu kalnu grāmatu par komiksu varoni Dilbertu, jo Tev viņš patīk, un DVD ar Disneja seriālu Hannah Montana, kas patīk Tavai krustmeitai. Pēc šī pirkuma grāmatu veikals turpinās Tev rekomendēt saturu kā dīvainam cilvēkam, kuram patīk gan Dilberts, gan Hannah Montana.
* Meklēšanas programmas nezina par Tevi vairāk, kā Tu pats. Tuvākie cilvēki uzdāvina Tev dzimšanas dienā kaut ko negaidīti foršu, jo viņi Tevi pazīst labāk par Tevi pašu. Meklēšanas programmas varētu darīt to pašu, ja tās analizētu meklējamos objektus un izdarītu secinājumus par apslēptām vēlmēm.


Nākošās attīstības tendences meklēšanas programmās varētu būt „slinko” meklēšanas programmas. Cilvēki jau tagad biežāk ieraksta „eBay” meklēšanas programmās, jo viņiem ir slinkums rakstīt www.ebay.com savās interneta pārlūkprogrammās. Pavisam droši, ka nākotnē šie slinkuma un ērtuma viļņi vēl nāks.

Ja tā notiks, tad meklēšanas programmas kļūs mazāk aktīvas. Individuālo klikšķu skaits pazemināsies. Tomēr visu šo pārvērtību rezultātā meklēšanas programmas kļūs par vēl ietekmīgākiem mārketinga instrumentiem.

ĪSUMĀ


Analogā pasaule mirst, un šauri pozicionētiem zīmoliem ir arvien grūtāk raibā mediju daudzumā sasniegt šauru mērķauditorijas grupu. Turklāt patērētāji arvien vairāk un vairāk naudas iztērē ierīcēm un pakalpojumiem, kas ļauj izvairīties no reklāmām.

Mārketinga profesionāļiem ir ļoti grūti pielāgoties digitālajam, jo viņi tajā saskata tikai mārketingu. Iemesls tam ir vienkāršs: jēdziens „mārketings” pirmo reizi parādījās 1960-tajos gados, lai izskaidrotu lētas masu televīzijas radīto efektu.

Mārketinga profesionāļi neizvēlējās TV kā labāko mediju. Masu mārketings attīstījās, lai izskaidrotu lētas TV efektus. Lai domātu digitāli, mārketinga speciālistiem ir pilnīgi jāizdzēš viss, kas ir viņu galvās.

 


 

You can pay for your Invoice here:

Jaunākās ziņas
Portfolio
Featured Links:
EMINDARZAM.LV
Viss prasmīgam dārzniekam...
BMW-POWER.CO.UK
bmw,a part of tou...
GKSPORT.LV
Labākais Ceļš uz Panākumiem..
MDG.LV
Mākslinieku darbnīca „Ģimene”
TRAVELCARSICELAND.COM
ICELAND - Car Rental and Travel Service
RD4GLOBAL.COM
Недвижимость в Латвии
Visvairāk lasītie raksti
SearchTags...


изображения uzdevums текст adwords студия веб дизайна dizains оптимизация informācija reklāma pagerank html lapu mājas lapu izstrāde виртуальный хостинг mārketinga google com студия дизайна zaļš mājas lapu uzlabošana google grafika konsultācijas pr выделенный сервер mārketings идеи cms pakalpojumi виртуальный сервер и мотивации logo создание сайтов web дизайн логотипов satura stratēģija текстовый контент jpg izstrāde веб дизайн студия lapas gif baneri tīklu līnijas поддерживать uzlabošana поисковая attēli interneta seo sarkans mediju efektīva grafiska fotogrāfija baneru izveide forma услуги seo веб дизайн seo pakalpojumi oranžs mājaslapa интернет dzeltens sociālo krāsu nozīme optimizēšana formāti png optimizācija мотивацию mājaslapas cenas hostings mājas lapa mājas taktika

Jaunumi epastā@
LatvianRussianEnglish
Your E-Mail:
Subject:
Message:
Please enter the following code:

Logo

mājas lapas izveide '(371) 28301708' by [ 75f.info ] 75F Studio. Mājas lapas izstrāde - Mājas lapas uzlabošana - SEO mājas lapā